PRISTATYMAS

1. Pristatymo būdai Lietuvoje:

 Atsiėmimas Omniva terminale.

 Atsiėmimas LP Express terminale.

 Pristatymas į namus per kurjerių tarnybą.

 Atsiėmimas Lietuvos pašto skyriuje.

  » Lietuvoje nemokamas* pristatymas taikomas užsakymams, kurių krepšelio vertė yra didesnė arba lygi 29 Eur. Jeigu krepšelio vertė yra mažesnė nei 29 Eur - papildomai priskaičiuojamas pristatymo mokestis:  

»*Pristatymo kaina į Kuršių neriją 25 Eur.
»Pristatymas į LP Express arba Omniva terminalą - 1,79 Eur.
» Pristatymas į namus per kurjerių tarnybą - 2,9 Eur.
» Pristatymas į Lietuvos pašto skyrių - 2,5 Eur.  
» Pristatymas trunka 3 – 5 darbo dienas.
  Dėmesio! Sezoninių prekių išpardavimo metu, pristatymo terminas gali užtrukti iki 5 d.d. 

2. Pristatymas į užsienį: 
» Pristatymas Europos Sąjungoje:
    Pristatymo kaina į ES šalis – 10 Eur. Pristatymo trukmė 4 – 7 darbo dienos.
» Pristatymas į kitas šalis:
    Pristatymo kaina – 15 Eur. Pristatymo trukmė 4 – 7 darbo dienos.
» Visi užsakymai į užsienio valstybes yra pristatomi per DHL siuntų tarnybą.  
» SVARBU! Už siuntas, pristatomas ne į ES šalis, kurioms buvo pritaikytas muito mokestis, neatsakome. 

GRĄŽINIMAS
» Naujas (nedėvėtas, nepraradusias prekinės išvaizdos) prekes galite grąžinti per 30 dienų nuo prekės įsigijimo el. parduotuvėje.
» Naujos nedėvėtos liemenėlės, tamprės, apatiniai marškinėliai taip pat gali būti grąžinami.
» Dėl higienos priežasčių apatinės kelnaitės/šortukai yra negrąžinami ir nekeičiami.
» Brokuotos prekės keičiamos arba grąžinamos visada.
» Prekes pristatytas adresu, kuris yra ne Lietuvoje - pirkėjas grąžina savo lėšomis ir paties užsakytu transportu.

PREKIŲ KEITIMAS
Norėdami pakeisti dydį ar prekę – tiesiog grąžinkite gautą prekę, o norimą dydį užsakykite iš naujo. Pasirinktą produktą rezervuosime Jums.

PINIGŲ GRĄŽINIMAS
Pinigai už grąžintas prekes grąžinami į užpildytoje formoje nurodytą sąskaitą per 14 d. d. nuo grąžinamų prekių gavimo.

GRĄŽINIMO INSTRUKCIJA
1. Prisijunkite prie grąžinimo sistemos. Tai padaryti galite dviem būdais:

» Jeigu esate registruotas vartotojas - prisijunkite prie savo paskyros: https://www.utenostrikotazas.lt/prisijungti 
» Užsakymo patvirtinimo laiške paspauskite nuorodą

2. Pasirinkite užsakymą, kurį norite grąžinti ir paspauskite “grąžinimo forma”:

3. Lentelėje pasirinkite prekes, kurias norite grąžinti, įrašykite grąžinimo priežastį, įrašykite savo banko sąskaitos numerį ir pasirinkite grąžinimo būdą:

4. Spauskite “siųsti”. El. paštu gausite patvirtinimą, kad Jūsų grąžinimo prašymas priimtas.

5. Per 3-7 d.d. iškviesime Jums kurjerį, kuris paims prekes. Siuntimo lipduką užklijuos kurjeris.

6. Grąžindami siuntą Omniva/ LP Express terminalu, el. paštu ir SMS žinute gausite siuntos numerį. Terminale pasirinkę siųsti siuntą, suveskite gautą siuntos numerį ir toliau vadovaukitės terminalo instrukcijomis.  

7. Dėžutėje supakuokite grąžinamą prekę ir viską tvarkingai užklijuokite. Jei grąžinamus gaminius siunčiate sename siuntos voke, nepamirškite uždengti/nuplėšti senojo siuntos lipduko prieš užklijuojant naująjį. 

Prekes pristatytas adresu, kuris yra ne Lietuvoje - pirkėjas grąžina savo lėšomis ir paties užsakytu transportu. 

Siuntoms, grąžinamoms iš užsienio valstybių, rekomenduojame išsaugoti siuntos sekimo numerį. Prireikus, jį pateikti, kad būtų galima patikrinti siuntos statusą ir lokaciją. 

Daugiau informacijos apie pristatymą ir grąžinimą rasite https://www.utenostrikotazas.lt/duk

Jeigu turite papildomų klausimų, susisiekite su mumis el. paštu - info@utenostrikotazas.lt arba telefonu  +370 52 141957